Política de Privacidade
Última atualização: 26 de junho de 2026.
A Aureli Saúde Auditiva (razão social AURELI APARELHOS AUDITIVOS LTDA – EPP, CNPJ 61.552.613/0001-26), com sede na R. José Versolato, 111, Sala 2920, Torre B, Centro, São Bernardo do Campo/SP, CEP 09750-730 (“Aureli”, “nós”), respeita a sua privacidade e trata seus dados pessoais conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta Política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados quando você visita aurelisaudeauditiva.com.br ou fala conosco.
Quem é o controlador
A Aureli Saúde Auditiva é a controladora dos seus dados. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail aurelisaudeauditiva@gmail.com ou pelo WhatsApp (11) 97870-9261.
Quais dados coletamos
- Dados que você fornece: nome, telefone/WhatsApp e o motivo do contato, quando você preenche o formulário, fala conosco pelo WhatsApp ou agenda uma avaliação.
- Dados de navegação: informações coletadas por cookies e tecnologias similares (páginas visitadas, dispositivo, origem do acesso) — ver a Política de Cookies.
- Dados de saúde (sensíveis): informações sobre sua audição só são tratadas no atendimento clínico com a fonoaudióloga, sob sigilo profissional. Não coletamos dados de saúde pelo site nem os usamos para publicidade.
Para que usamos
- Responder seu contato, agendar e confirmar avaliações e consultas;
- Prestar e acompanhar o atendimento de saúde auditiva;
- Enviar lembretes e comunicações relacionadas ao seu atendimento;
- Enviar conteúdos e ofertas apenas com o seu consentimento (você pode cancelar quando quiser);
- Melhorar o site e nossa comunicação (métricas agregadas).
Bases legais
Tratamos seus dados com base no consentimento (formulário, marketing e cookies não essenciais), na execução de serviço/procedimentos preliminares a seu pedido (agendamento e atendimento), na tutela da saúde por profissional de saúde (dados clínicos) e no legítimo interesse para segurança e melhoria do site.
Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com: provedores que viabilizam o site e a comunicação (ex.: hospedagem, WhatsApp/Meta, Google), sempre limitados à finalidade; e autoridades, quando exigido por lei. Dados de saúde não são compartilhados para publicidade.
Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento; acessar, corrigir ou atualizar seus dados; solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação; revogar o consentimento; e obter informações sobre o compartilhamento. Basta escrever para aurelisaudeauditiva@gmail.com.
Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou conforme exigências legais e profissionais (ex.: prontuário, quando aplicável), e depois os eliminamos com segurança.
Descadastro
Para parar de receber mensagens, responda “sair” no WhatsApp ou escreva para nosso contato. Atendemos prontamente.
Alterações
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.
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